Frequently Asked Questions

BPL খবর-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বাজি রাখার জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি প্রদত্ত পরিচয়পত্র (NID/Passport) সাবমিট করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো সরাসরি বন্ধ করে দেওয়া হয়।

BPL খবর বাংলাদেশের বাইরে থেকে কুরাকাও (Curacao) লাইসেন্স নম্বর 365/JAZ-এর অধীনে পরিচালিত হয়। এই লাইসেন্স দ্বারা আমরা গ্রাহকদের বাজি গ্রহণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। কিউরেটর প্রতি ৩ মাসে অডিট করে নিরাপত্তা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

জমার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, বিভিন্ন ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, BTC) সমর্থিত। উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করতে হবে যা জমা করা হয়েছিল — এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির অংশ। উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

না, বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল, সংশোধন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। এটি সকল অপারেটরের মধ্যে প্রচলিত নিয়ম। তাই বাজি রাখার আগে সর্বদা সুনির্দিষ্ট হোন এবং 'বেট স্লিপ' ভালোভাবে পরীক্ষা করুন।

দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় রাখুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং প্রতিটি সেশনে লগআউট করতে ভুলবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান। নিরাপত্তার জন্য একাধিক ডিভাইসে একই সাথে লগইন সীমিত।

হ্যাঁ, 'আত্ম-বর্জন' (Self-Exclusion) সুবিধা রয়েছে — যেখানে আপনি ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে বাজি খেলা থেকে বিরত রাখতে পারবেন। এছাড়া জমা সীমা, বাজি সীমা এবং সময় সীমা সেট করা যায়। সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত হলে সাপোর্ট টিম সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।